Orion - uživatelská příručka

Obsah

Instalace a konfigurace
Uživatelské rozhraní
Přehled pracovních postupů

Uzavření incidentu
Editace poznámky

Přístup do aplikace

Pro přístup k aplikaci zadejte adresu aplikace Orion do pole Adresa v internetovém prohlížeči. Pro vstup do aplikace ORION je nejprve nutno se přihlásit.

Přihlášení do aplikace
Domovská stránka aplikace
Odhlášení z aplikace

---

Přihlašovací formulář

1. Do aplikace se přihlásíte tak, že v přihlašovacím formuláři vyplníte následující položky:

   • Uživatelské jméno

   • Heslo

2. Zadané údaje poté potvrďte kliknutím na tlačítko Přihlásit.

   Upozornění: Pokud zadáte některý z přihlašovacích údajů chybně, zobrazí se nad přihlašovacími údaji chybová hláška. Opakujte proto přihlášení znovu.

   Chyba přihlášení

   

3. Po úspěšném přihlášení se dostanete na domovskou stránku aplikace.

   Upozornění: Přístupnost jednotlivých voleb v hlavním menu a přístupnost jednotlivých operací závisí na tom, jakou roli máte přidělenou.

   
   

   Domovská stránka

   

   Na domovské stránce, jako i na všech dalších základních stránkách, je stále seznam aktuálně přihlášených uživatelů. Dále můžete zvolit projekt, se kterým chcete pracovat. Pod seznamem přihlášených uživatelů může být zobrazen blok pro vyhledávání incidentu. Tato možnost je volitelná a je nastavitelná u vašeho účtu. Zobrazuje se na vybraných stránkách pro práci s incidenty.
   V horní liště je zobrazeno základní ovládací menu, pomocí jednotlivých položek se spouští dialogy aplikace, které jsou podrobně popsané v následujících kapitolách. Toto menu je k dispozici v každé části aplikace a umožňuje rychlý přechod na požadovanou stránku:

   • Domů

     návrat na domovskou stránku.

   • Incidenty

     formulář, který umožňuje vyhledání organizací, osob a incidentů a dále zobrazuje seznam posledních incidentů za zvolený projekt. V dalších krocích po vyhledání osoby můžete vložit nový incident.

     Více o založení nového incidentu viz kapitola Vložení nového incidentu.

   • Export do CSV

     další úroveň tlačítka incidenty. Formulář umožní vyexportovat incidenty do formátu CSV.

     Více o exportu do CSV viz kapitola Procesy.

   • CRM

     po zadání textu do vyhledávacího formuláře, můžete vyhledat organizaci nebo osobu, popř. můžete založit novou organizační jednotku.

     Více o CRM (Customer Relationship Management) viz kapitola CRM.

   • Účet

     zobrazení účtu přihlášeného uživatele s možností změny nastavení.

     Více o uživatelském účtu viz kapitola Účet.

   • Správa účtů

     přehled všech účtů s možností editace jejich atributů nebo založení nového účtu.

     Více o správě účtů viz kapitola Správa účtů.

     Upozornění: Stránka je přístupná jen uživatelům s rolí Administrátor.

     
     

   • Projekty

     přehled všech projektů s možností zobrazení, editace a založení nového projektu.

     Více o projektech viz kapitola Projekty.

     Upozornění: Stránka je přístupná všem uživatelům, v hlavním menu se tato volba nabízí pouze uživatelům s rolí Vedoucí, Projekty-správa nebo Administrátor.

     
     

   • Odhlásit

     tlačítko pro odhlášení z aplikace.

   • Nápověda

     zobrazení nápovědy ke konkrétní části aplikace s odkazy na všechny další i předchozí stránky a na obsah nápovědy.

Pro odhlášení z aplikace klikněte na odkaz Odhlásit v horní liště aplikace, odhlášení je možné z kteréhokoliv místa aplikace.

Odhlášení

Po odhlášení budete přesměrování znovu na přihlašovací formulář.

Po opětovném přihlášení budete navráceni na stránku, na které jste se nacházeli před automatickém odhlášení.