Postupy - Obdržené výpovědi

Založení a tedy zpracování obdržených výpovědí je možné po uložení komprimovaného souboru (ZIP) do příslušné složky (..\IN obdržené).
Akce Energo-Smlouvy / Obdržené výpovědi / Doplňky / Načtení výpovědí nejprve provede dekomprimaci ZIP souboru se sloučenými PDF soubory v příslušné složce,
poté načte data z Excelových souborů a pro každý řádek založí obdrženou výpověď k níž vždy dohledá Smlouvu, Objekt a Organizaci.

Do dokumentů ke Smlouvě připojí sloučené PDF a v posledním kroku navrhne vyjádření, které je závislé na kontrole obdržených hodnot.
(Návrh vyjádření lze spustit poté i samostatně).
Došlé soubory jsou po zpracování přemístěny do složky ..\ARCH obdržené\

Pro obdržené výpovědi se provádí několik rutinních kontrol, které (pokud vše vyhovuje) vedou k automatickému nastavení stavu výpovědi na hodnotu Akceptováno a je navrženo Datum ukončení.
Pokud jsou nalezeny nějaké nesrovnalosti, je navrženo Zamítnutí s popisem důvodu, který by pak byl uveden v odpovědním Excelu.

• Kontrola PDF

Pokud obsluha zvolí, že kontrola PDF nevyhovuje, je navrženo Zamítnutí s důvodem „Nevyhovující dokumenty v PDF“. V případě, že nedojde ke kontrole PDF (není vybráno, zda PDF vyhovuje nebo ne), nelze odeslat odpověď.

• Kontrola existence smlouvy

Při importu výpovědí se k EAN / EIC hledá (platná) existující smlouva v seznamu všech smluv Energo. Pokud neexistuje, je navrženo Zamítnutí s důvodem “Zákazník není v naší evidenci”.

• Kontrola stavu smlouvy

Pokud pro EAN/EIC je smlouva pouze „platná“ v době přijetí výpovědi, do sloupce výsledek je navrženo Zamítnutí s důvodem “Aktuálně neevidujeme ÚČINNOU smlouvu”. Pokud má smlouva jiný stav, do sloupce výsledek je navrženo Zamítnutí s důvodem “Aktuálně neevidujeme PLATNOU smlouvu”.

• Kontrola platnosti položky smlouvy

Pokud u položky smlouvy v době přijetí výpovědi již skončila platnost je navrženo Zamítnutí s důvodem “Smlouva již skončila, nelze ji vypovídat”. Rozhodným dnem je „datum odeslání novým dodavatelem“, který se po načtení Excelu uloží do sloupce Datum přijetí v přehledu Obdržených výpovědí.

• Kontrola místa podpisu smlouvy

Pokud byla smlouva podepsána „v prostorách obvyklých k podnikání dodavatele“, nelze ji vypovídat elektronicky a je navrženo Zamítnutí s důvodem “Smlouva byla podepsána v prostorách obvyklých k podnikání”.

• Kontrola kmenových dat

Kontrola kmenových dat sestává z těchto kroků:

• EAN/EIC z Excelu musí odpovídat EAN/EIC na objektu
• „Identifikace zákazníka“ z Excelu musí souhlasit s IČO organizace na smlouvě, pokud se jedná o právnickou osobu nebo s rodným číslem osoby, pokud se jedná o fyzickou osobu.
• Pokud se jedná o právnickou osobu musí „Zákazník“ z Excelu souhlasit se sloupcem Firma z organizace na smlouvě. Texty se porovnávají bez mezer a speciálních znaků (např. čárka a tečka a další) převedená na malá písmena bez diakritiky (tento princip je použit i u porovnávání dalších textů).
• Pokud se jedná o fyzickou osobu musí „Zákazník“ z Excelu souhlasit se Jménem a Příjmením na organizaci. Titul se z porovnávání vynechává. Osoba souhlasí, pokud Příjmení i Jméno je nalezeno v textu „Zákazník“ z Excelu.
• „Ulice, osada nebo číslo parcely“ z Excelu musí souhlasit s textem složeným z údajů uvedených v Adrese na Objektu. Stejně tak „Číslo popisné / Číslo orientační“ a „Obec, část obce“ a „PSČ“.
• Strojové porovnání textů nastaví automaticky akceptování jen při naprosté shodě ve všech kmenových údajích. Při jakékoliv neshodě textů je navrženo Zamítnutí s důvodem „Chybná kmenová data“. Obsluze jsou do procesního okna vypsány oba porovnávané texty pro rychlejší rozhodnutí, zda je neshoda textů podstatná.
  

Určení možného Datumu ukončení (mDU) (z obdrženého excelu je dáno Datum obdržení (eDO) a požadované Datum ukončení (eDU)):

• při podání výpovědi do 14 dnů před zahájením dodávky je možné akceptovat výpověď bez udání (mDU) a lze tak odeslat odpověď s vyjádřením „Akceptováno bez zahájení dodávky“
  
• při výpovědi po 14 dnů od zahájení je vypovídáno 15. den
  

Pro smlouvy na Dobu neurčitou:

• bez Výpovědní doby je určeno (mDU) jako (eDO) posunuté na začátek nejbližšího měsíce + posun o další tři měsíce
  
• s Výpovědní dobou je určeno (mDU) jako (eDO) posunuté na začátek nejbližšího měsíce + posun o zadaný počet měsíců ve Výpovědní lhůtě
  
• (mDU) je ještě porovnáno s (eDU) pokud je zadáno a je použito pozdější z nich
  
• (mDU) je ještě kontrolováno, zda nepřekročilo Konec platnosti smlouvy a je pak použito datum dřívější z nich
  

Pro smlouvy na Dobu určitou:

• bez Prolongace je (mDU) určeno jako konec platnosti smlouvy (v tomto případě nemá (eDU), pokud je zadáno, žádný význam)
  
• s Prolongací je nutno ještě určit maximální Datum odeslání (maxDO) (právnicky „datum výpovědní lhůty“):
  
  • u domácností je vybráno to větší z „Plánované datum ukončení smlouvy„ – počet celých měsíců v údaji Výpovědní lhůta (nezadáno = 3) nebo „Plánované datum ukončení smlouvy“ – uzákoněných 20 dnů (u elektřiny je určováno podle Distribuční sazby a u plynu podle Kategorie zákazníka).
    
  • u ostatních je určeno jako „Plánované datum ukončení smlouvy„ – počet celých měsíců v údaji Výpovědní lhůta (nezadáno = 3)
    
• dále je porovnáno Datum přijetí (eDO) s (maxDO)
  
  • (eDO) < (maxDO) pak je Výpovědní lhůta dodržena a (mDU) je určeno jako „Plánované datum ukončení smlouvy“
    
  • (maxDO) < (eDO) pak ja Výpovědní lhůta nedodržena a dojde k zamítnutí (musí požádat znovu) s vyjádřením „Nedodržena výpovědní lhůta“
    

Uživatel se rozhoduje podle dat z obdržených výpovědí a podle obsahu příloh PDF, jejichž obsah se nekontroluje automaticky.

Strojovou kontrolu kmenových dat může obsluha nahradit vlastním rozhodnutím, zda data vyhovují, a to akcemi Editace / Kmenová data vyhovují,
příp. Editace / Kmenová data nevyhovují

Tento výsledek se může anulovat volbou Zrušit kontrolu PDF resp. Zrušit kontrolu kmenových dat.

Pokud v žádné z kontrol nedošlo k Zamítnutí, je navrženo Akceptování a je určeno Datum ukončení smluvního vztahu.

- Pro smlouvy na dobu neurčitou:

• Bez Výpovědní doby je počítána tříměsíční výpovědní doba, viz dále.
• S Výpovědní dobou je Datum ukončení nastaveno na výpovědní dobu od konce měsíce, ve které byla výpověď odeslána novým dodavatelem.
• Pokud nový dodavatel žádá pozdější Datum ukončení je mu vyhověno.
• Datum ukončení nesmí překročit konec platnosti položky smlouvy

- Pro smlouvy na dobu určitou:

• Bez prolongace je Datum ukončení nastaveno na konec platnosti položky smlouvy
• S prolongací je třeba zkontrolovat, zda datum odeslání novým dodavatelem bylo provedeno před Výpovědní lhůtou, která je:
• U domácností 20 dnů před plánovaným koncem aktuálního cyklu prolongace
• U podnikatelů Výpovědní lhůta ze Smlouvy před plánovaným koncem aktuálního cyklu prolongace
• Pokud je datum odeslání po výpovědní lhůtě je navrženo Zamítnutí s důvodem „Nedodržena výpovědní lhůta“.
• Jinak je Datum ukončení nastaveno na Plánovaný konec aktuálního cyklu prolongace

Pro označené výpovědi je k dispozici akce Energo-Smlouvy / Obdržené výpovědi / Doplňky / Odpověď emailem.
Tato akce seskupí výpovědi podle Komodity a Nového dodavatele a doplní obdrženou excelovou tabulku výpovědí o vyjádření.
(Kmenová data do tabulky se doplňují přesně podle přijaté výpovědi, nikoliv z číselníků Energo).

V dalším kroku odesílá mail s excelovými tabulkami na adresu nových dodavatelů.

Tyto Výpovědi jsou označeny jako Odeslané.