Rozdíly

Zde můžete vidět rozdíly mezi vybranou verzí a aktuální verzí dané stránky.

Odkaz na výstup diff

Obě strany předchozí revize Předchozí verze
Následující verze 		Předchozí verze
napoveda2:smlouvy:postupy_-_obdrzene_vypovedi [10.08.2022 15:59]
Miloslav Dočkal 		napoveda2:smlouvy:postupy_-_obdrzene_vypovedi [05.04.2023 14:31] (aktuální)
Miloslav Dočkal [Nastavení stavu výpovědi (přijaté)]
Řádek 1: Řádek 1:
-====== Postupy - Obdržené ​výpovědi ======+====== Postupy - Přijaté ​výpovědi ======
  
-===== Založení výpovědi (obdržené) =====+===== Založení výpovědi (přijaté) =====
  
-Založení a tedy zpracování ​obdržených ​výpovědí je možné po uložení komprimovaného souboru (ZIP) do příslušné složky (..\IN ​obdržené).\\ +Založení a tedy zpracování ​Přijatých ​výpovědí je možné po uložení komprimovaného souboru (ZIP) do příslušné složky (..\IN ​přijaté).\\ 
-Akce **Energo-Smlouvy ​ / Obdržené ​ ​výpovědi / Doplňky / Načtení výpovědí** nejprve provede dekomprimaci ZIP souboru se sloučenými PDF soubory v příslušné složce, \\ +Akce **Energo-Smlouvy ​ / Přijaté ​ ​výpovědi / Doplňky / Načtení výpovědí** nejprve provede dekomprimaci ZIP souboru se sloučenými PDF soubory v příslušné složce, \\ 
-poté načte data z Excelových souborů a pro každý řádek založí ​obdrženou ​výpověď k níž vždy dohledá **Smlouvu, Objekt a Organizaci**.\\+poté načte data z Excelových souborů a pro každý řádek založí ​Přijatou ​výpověď k níž vždy dohledá **Smlouvu, Objekt a Organizaci**.\\ 
 +<​note>​Modul je uzpůsoben na to, aby si uměl poradit s mnoha se vyskytujícími variantami komprimovanoých příloh.</​note>​
 \\ \\
-Do dokumentů ke Smlouvě připojí sloučené PDF a v posledním kroku **navrhne vyjádření**,​ které je závislé na kontrole ​obdržených ​hodnot.\\+Do dokumentů ke Smlouvě připojí sloučené PDF a v posledním kroku **navrhne vyjádření**,​ které je závislé na kontrole ​přijatých ​hodnot.\\
 (Návrh vyjádření lze spustit poté i samostatně).\\ (Návrh vyjádření lze spustit poté i samostatně).\\
-Došlé soubory jsou po zpracování přemístěny do složky ..\ARCH ​obdržené\+Došlé soubory jsou po zpracování přemístěny do složky ..\ARCH ​přijaté\
 \\ \\
  
-===== Odpověď na výpovědi (obdržené) =====+===== Odpověď na výpovědi (přijaté) =====
  
-Pro přijaté výpovědi se hromadně posuzuje ​několik ​hledisek, která ​(pokud ​jsou splněna) vedou k automatickému nastavení stavu výpovědi na hodnotu **Akceptováno**.+Pro Přijaté výpovědi se provádí ​několik ​rutinních kontrol, které ​(pokud ​vše vyhovuje) vedou k automatickému nastavení stavu výpovědi na hodnotu **Akceptováno** ​a je navrženo **Datum ukončení**.\\ 
 +Pokud jsou nalezeny nějaké nesrovnalosti,​ je navrženo **Zamítnutí** s popisem důvodu, který by pak byl uveden v odpovědním Excelu.\\ 
 +<note tip>​Návrh vyjádření nastavený procedurou může obsluha jakkoliv změnit.</​note>​ 
 +<​note>​Procedura je funkční jen pro Přijaté výpovědi ve fázi **Přijatá** nebo **Zadaná**,​ pro fázi **Odeslaná** jsou již následné změny ve Vyjádření v kompetenci obsluhy.</​note>​
  
- 1. **Kontrola existence smlouvy**+  * **//​Kontrola PDF//** 
 +  Pokud obsluha zvolí, že kontrola PDF nevyhovuje, je navrženo **Zamítnutí** s důvodem **„Nevyhovující dokumenty v PDF“**. V případě, že nedojde ke kontrole PDF (není vybráno, zda PDF vyhovuje nebo ne), nelze odeslat odpověď.\\ 
 +  ​* **//Kontrola existence smlouvy//** 
 +  Při importu výpovědí se k EAN / EIC hledá (platná) existující smlouva v seznamu všech smluv Energo. Pokud neexistuje, je navrženo **Zamítnutí** s důvodem **“Zákazník není v naší evidenci”**.\\ 
 +  * **//​Kontrola stavu smlouvy//​** 
 +  Přijmout výpověď lze na smlouvu ve stavu "​účinná",​ „platná“ a "v přípravě"​ v době přijetí výpovědi. Pokud má smlouva jiný stav, do sloupce výsledek je navrženo **Zamítnutí** s důvodem **“Aktuálně neevidujeme PLATNOU smlouvu”**.\\ 
 +  * **//​Kontrola platnosti položky smlouvy//​** 
 +  Pokud u položky smlouvy v době přijetí výpovědi již skončila platnost je navrženo **Zamítnutí** s důvodem **“Smlouva již skončila, nelze ji vypovídat”**. Rozhodným dnem je „datum odeslání novým dodavatelem“,​ který se po načtení Excelu uloží do sloupce Datum přijetí v přehledu Přijatých výpovědí.\\ 
 +  * **//​Kontrola místa podpisu smlouvy//​** 
 +  Pokud byla smlouva podepsána „v prostorách obvyklých k podnikání dodavatele“,​ nelze ji vypovídat elektronicky a je navrženo **Zamítnutí** s důvodem **“Smlouva byla podepsána v prostorách obvyklých k podnikání”**. 
 +  * **//​Kontrola kmenových dat//** 
 +  Kontrola kmenových dat sestává z těchto kroků: 
 +    * EAN/EIC z Excelu musí odpovídat EAN/EIC na objektu 
 +    * „Identifikace zákazníka“ z Excelu musí souhlasit s IČO organizace na smlouvě, pokud se jedná o právnickou osobu nebo s rodným číslem osoby, pokud se jedná o fyzickou osobu. 
 +    * Pokud se jedná o právnickou osobu musí „Zákazník“ z Excelu souhlasit se sloupcem Firma z organizace na smlouvě. Texty se porovnávají bez mezer a speciálních znaků (např. čárka a tečka a další) převedená na malá písmena bez diakritiky (tento princip je použit i u porovnávání dalších textů). 
 +    * Pokud se jedná o fyzickou osobu musí „Zákazník“ z Excelu souhlasit se Jménem a Příjmením na organizaci. Titul se z porovnávání vynechává. Osoba souhlasí, pokud Příjmení i Jméno je nalezeno v textu „Zákazník“ z Excelu. 
 +    * „Ulice, osada nebo číslo parcely“ z Excelu musí souhlasit s textem složeným z údajů uvedených v Adrese na Objektu. Stejně tak „Číslo popisné / Číslo orientační“ a „Obec, část obce“ a „PSČ“. 
 +    * Strojové porovnání textů nastaví automaticky akceptování jen při naprosté shodě ve všech kmenových údajích. Při jakékoliv neshodě textů je navrženo **Zamítnutí** s důvodem **„Chybná kmenová data“**. Obsluze jsou do procesního okna vypsány oba porovnávané texty pro rychlejší rozhodnutí,​ zda je neshoda textů podstatná.\\ 
 +===== Nastavení stavu výpovědi (přijaté) ===== 
 + 
 +Uživatel se rozhoduje podle dat z Přijatých výpovědí a podle obsahu příloh PDF, jejichž obsah se nekontroluje automaticky.\\ 
 +\\ 
 +Strojovou kontrolu kmenových dat může obsluha nahradit vlastním rozhodnutím,​ zda data vyhovují, a to akcemi **Editace / Kmenová data vyhovují**,​\\ 
 +příp. **Editace / Kmenová data nevyhovují** 
 + 
 + ​{{:​napoveda2:​smlouvy:​vyp12.png?​400|}} 
 + 
 +Tento výsledek se může anulovat volbou **Zrušit kontrolu PDF** resp. **Zrušit kontrolu kmenových dat**. 
 + 
 +Pokud v žádné z kontrol nedošlo k **Zamítnutí**,​ je navrženo **Akceptování** a je určeno **Datum ukončení smluvního vztahu**\\ 
 +\\ 
 +Ke každému záznamu je možné u Přijaté výpovědi použít číselník **Retence** s možnostmi:​\\ 
 +  * žádná (výchozí) 
 +  * v procesu 
 +  * úspěšná 
 +  * neúspěšná 
 +\\ 
 +=== Určení Datumu ukončení v případě akceptace Přijaté výpovědi === 
 + 
 +Určení možného **Datumu ukončení //(mDU)//** (z přijatého excelu je dáno **Datum přijetíení //(eDO)//** a požadované **Datum ukončení //​(eDU)//​**):​\\ 
 +    * při podání výpovědi do 14 dnů před zahájením dodávky je možné akceptovat výpověď bez udání //(mDU)// a lze tak odeslat odpověď s vyjádřením **"​Akceptováno bez zahájení dodávky"​**\\ 
 +    * při výpovědi do 14 dnů po zahájení je vypovídáno 15. den\\ 
 +    * (mDU) je ještě porovnáno s (eDU) pokud je zadáno a je použito pozdější z nich 
 + 
 +<​note>​Pokud je v přijaté tabulce - sloupci s Požadovaným datem ukončení již konkrétní datum, poznamená si program k načtenému záznamu Důvod výpovědi s možností „ručně zadané datum ukončení“. Při odpovídání na takovouto Přijatou výpověď pak program do sloupce Požadované datum ukončení vyplní první Datum ukončení z logu získané při načtení. Do akceptace je pak vloženo poslední Datum ukončení z logu, pokud je výpověď akceptována a oba datumy nejsou shodné.</​note>​ 
 + 
 +Pro smlouvy na **Dobu neurčitou**:​\\ 
 +    * bez Výpovědní lhůty/doby je určeno //(mDU)// (právnicky "datum výpovědní lhůty"​) jako //(eDO)// posunuté na začátek nejbližšího měsíce + posun o další tři měsíce (nezadáno = 3 měsíce)\\ 
 +    * s Výpovědní lhůtou/​dobou je určeno //(mDU)// jako //(eDO)// posunuté na začátek nejbližšího měsíce + posun o zadaný počet měsíců a dnů ve Výpovědní lhůtě/​době\\ 
 +    * //(mDU)// je ještě porovnáno s //(eDU)// pokud je zadáno ​ a je použito pozdější z nich\\ 
 +    * //(mDU)// je ještě kontrolováno,​ zda nepřekročilo Konec platnosti smlouvy a je pak použito datum dřívější z nich\\ 
 + 
 +Pro smlouvy na **Dobu určitou**:​\\ 
 +    * bez Prolongace je //(mDU)// určeno jako Konec platnosti smlouvy (v tomto případě nemá //(eDU)//, pokud je zadáno, žádný význam)\\ 
 +    * s Prolongací je nutno ještě určit maximální Datum odeslání //(maxDO)// (právnicky "datum výpovědní lhůty"​):​\\ 
 +         * u domácností (u elektřiny je určováno podle Distribuční sazby a u plynu podle Kategorie zákazníka) je vybráno to větší z „Plánované datum ukončení smlouvy"​ – počet celých měsíců a dnů v údaji Výpovědní lhůta/doba (nezadáno = 3 měsíce) nebo „Plánované datum ukončení smlouvy"​ – uzákoněných 20 dnů\\ 
 +         * u ostatních je určeno jako „Plánované datum ukončení smlouvy"​ – počet celých měsíců a dnů v údaji Výpovědní lhůta/doba (nezadáno = 3 měsíce)\\ 
 +    * //(maxDO)// je pak porovnáno s Datum přijetí //​(eDO)//​\\ 
 +         * //(eDO) < (maxDO)// pak je výpovědní lhůta dodržena a //(mDU)// je určeno jako „Plánované datum ukončení smlouvy“\\ 
 +         * //(maxDO) < (eDO)// pak je výpovědní lhůta nedodržena a dojde k zamítnutí (musí požádat znovu) s vyjádřením **"​Nedodržena výpovědní lhůta"​** (nový dodavatel může požádat o výpověď znovu, ale v mezičase dojde k prolongování smlouvy a tím bude výpovědní lhůta již dodržena)\\ 
 +===== Odpověď e-mailem ===== 
 + 
 +Pro označené výpovědi je k dispozici akce **Energo-Smlouvy ​ / Přijaté ​ výpovědi / Doplňky / Odpověď emailem**.\\ 
 +Tato akce seskupí výpovědi podle **Komodity** a **Nového dodavatele** a doplní přijatou excelovou tabulku výpovědí o vyjádření.\\ 
 +(Kmenová data do tabulky se doplňují přesně podle Přijaté výpovědi, nikoliv z číselníků Energo).\\ 
 + 
 + ​{{:​napoveda2:​smlouvy:​vyp13.png?​800|}} 
 + 
 +V dalším kroku odesílá mail s excelovými tabulkami na adresu nových dodavatelů.\\
 \\ \\
-    Při importu výpovědí se k EAN / EIC hledá (platná) existující smlouva v seznamu všech smluv Energo. Pokud neexistuje, jako důvod zamítnutí výpovědi se nastaví: **“Zákazník není v naší evidenci”**.\\ +Tyto Výpovědi jsou označeny jako **Odeslané**.
- 2. **Kontrola platnosti smlouvy**\\ +
-    Pokud pro EAN/EIC není smlouva platná nebo účinná v době přijetí výpovědi, do sloupce výsledek se nastaví: **“Aktuálně neevidujeme účinnou (nebo platnou) smlouvu”**. +
- 3. **Kontrola odběratele**\\ +
-    U platné či účinné smlouvy se kontroluje jméno + příjmení a datum narození odběratele,​ případně název firmy a IČ, pokud nesouhlasí, ​jako důvod nepřijetí ukončení smluvního vztahu se nastaví:​\\ +
-    ​**“Pro dané EIC/EAN nesouhlasí identifikace odběratele”**. Do sloupce výsledek vypíše rozdílné identifikační údaje.\\ +
- 4. **Kontrola existence povinných příloh**\\ +
-    Podle druhu výpovědi se kontrolují povinné přílohy, pokud nějaké povinné neexistují,​ jako důvod nepřijetí ukončení smluvního vztahu se nastaví: **“Pro daný důvod ukončení smluvního vztahu nebyly dodány povinné přílohy (Plná moc, Doklad vlastnictví)”**. \\ +
-    Při kontrole se nekontrolují doporučené přílohy.\\ +
- 5. **Kontrola dodržení výpovědní lhůty**\\ +
-    V případě navrženého datumu výpovědi, které není možné akceptovat, vypíše do sloupce výsledek: „Nedodržena výpovědní lhůta.“\\+
  
-V případě, že všechny kontroly projdou s negativním výsledkem, na konci dojde k automatickému nastavení stavu výpovědi na hodnotu **“Akceptováno”**. 
  

Osobní nástroje