Postupy - Odeslané výpovědi

Tato stránka je pouze pro čtení. Můžete si pouze prohlédnout zdrojový kód, ale ne ho měnit. Zeptejte se správce, pokud si myslíte, že něco není v pořádku.

====== Postupy - Podané výpovědi ======

===== Založení podané výpovědi =====

Podané výpovědi lze založit nad položkami smluv **Energo-Smlouvy  / Doplňky / Nastavení / Podat novou výpověď**.\\
Akce může být spuštěna i hromadně pro více položek smluv.

 {{:napoveda2:smlouvy:vyp08.png?800|}}

Náležitosti smlouvy jako jsou:\\
  * **identifikace odběratele** (jméno a příjmení nebo název firmy, datum narození nebo IČ)
  * **identifikace odběrného místa** (EAN/EIC, adresa s č.p./č.or. nebo č.parcely)
  * **požadované ukončení** původního smluvního vztahu
  * **důvod ukončení** smluvního vztahu
  * **povinné dokumenty** připojené ke smlouvě
  * **původní dodavatel**\\
musí být ve chvíli založení výpovědi známy a zadány v systému.\\

Po výběru příslušné(-ých) položky(-ek) smlouvy je nutné vybrat důvod a termín ukončení původní smlouvy:

 {{:napoveda2:smlouvy:vyp091.png?600|}}

Poté následuje kontrola údajů včetně povinných příloh, která může dopadnout následovně:

 {{:napoveda2:smlouvy:vyp092.png?400|}}

Může tedy dojít k tomu, že např.chybí e-mailová adresa původního dodavatele nebo nějaká povinná příloha.

Po uzavření procesního okna je možné opravou záznamu zobrazit podanou výpověď:

 {{:napoveda2:smlouvy:vyp093.png?400|}}

Po doplnění chybějících údajů pomocí úlohy **Energo-Smlouvy  / Podané  výpovědi / Doplňky / Hromadně / Původní dodavatel**\\
nebo doplnění chybějící povinné přílohy úlohou **Energo-Smlouvy  / Podané výpovědi / Doplňky / Dokumenty / Dokumenty**, kterou se připojí požadovaný dokument\\
a na záložce **4 – Externí informace** pomocí číselníku určí jeho typ:

 {{:napoveda2:smlouvy:vyp09.png?800|}}

Poté, co jsou splněny všechny náležitosti, úlohou  **Energo-Smlouvy  / Podané  výpovědi / Doplňky / Výpověď emailem** dojde ke spuštění procesu odeslání výpovědi původnímu dodavateli, který sestává z následujících kroků:

V případě, že již prošla v pořádku první kontrola, je pro každou výpověď vytvořeno seskupené PDF (povinné přílohy včetně plné moci obsluhy back-office), které je komprimováno do souboru ZIP a soubor Excelu:

 {{:napoveda2:smlouvy:vyp101.png?900|}}

 {{:napoveda2:smlouvy:vyp10.png?400|}}

Komprimovaný soubor a excelovský soubor jsou odeslány mailem původnímu dodavateli.\\
Výpověď je poté označena jako **„Odeslaná“** a v přehledu **Podané výpovědi** lze sledovat sloupec **Prodlení** při čekání na odpověď původního dodavatele.\\

Odeslané soubory jsou přemístěny do složky ..\ARCH podané\

===== Evidence průběhu výpovědi =====

Ke každé výpovědi je sledována historie jejího průběhu. Do ní se automaticky zapisují informace o založení výpovědi, o změnách stavu, exportu/importu, o spuštění hromadných akcí a jejich výsledcích.\\

**Energo-Smlouvy  / Podané  výpovědi / Doplňky / Zobrazit / Historie výpovědi – F11**

 {{:napoveda2:smlouvy:vyp11.png?600|}}

Stavy **Fáze zpracování** mohou nabývat těchto hodnot:\\
//Zadaná, Odeslaná, K opravě, Stornovaná, Přijatá//\\
Stavy **Vyjádření k výpovědi** mohou nabývat těchto hodnot:\\
//Akceptovaná, Zamítnutá//\\

Akce **Urgence výpovědi** se dá spustit v případě neobdržení odpovědi novým spuštěním úlohy\\
**Energo-Smlouvy  / Podané  výpovědi / Doplňky / Výpověď emailem**\\
kde se vybere, jakou definicí hromadného mailu bude odeslán:\\

 {{:napoveda2:smlouvy:vyp11a.png?400|}}

===== Načtení vyjádření od původního dodavatele =====

Původní dodavatel zasílá vyjádření k podaným výpovědím formou excelové tabulky, která je doplněná o atributy s výsledkem.\\
Soubor je nutné uložit do příslušné složky dle nastavení modulu Výpovědi (..\IN podané)\\
Akce **Energo-Smlouvy  / Podané  výpovědi / Doplňky / Načtení odpovědi** načte jeden nebo více Excelových souborů a zpracuje je.\\
Při zpracování se zapíše vyjádření z jednotlivých řádků Excelu k záznamům Podaných výpovědí.\\

Příklad kladné odpovědi:\\
 {{:napoveda2:smlouvy:vyp11b.png?500|}}

Dotčené výpovědi jsou poté označeny jako **Přijaté**. 

 {{:napoveda2:smlouvy:vyp11c.png?400|}}

V případě záporné odpovědi původného dodavatele je možné podanou výpověď odeslat znovu anebo ji stornovat.

Historie: • Změny dodavatele - PLYN • Principy párování úhrad • IS Helios iNuvio - ENERGO – úvodní seznámení • Změny ve verzích roku 2019 - kompletní seznam • Fakturace metodika • Energo-Kontroly • Předpisy záloh • Komunikace OTE metodika • Základní ovládání systému Helios iNuvio • Nástroje pro vyhodnocování v HeO

Umístění: Oblast Energo IS Helios iNuvio » OBECNÉ » SMLOUVY » Postupy - Odeslané výpovědi

Views

Navigace

Osobní nástroje

Vyhledávání

Nástroje