Postupy - Přijaté výpovědi

Tato stránka je pouze pro čtení. Můžete si pouze prohlédnout zdrojový kód, ale ne ho měnit. Zeptejte se správce, pokud si myslíte, že něco není v pořádku.
====== Postupy - Obdržené výpovědi ======

===== Založení výpovědi (obdržené) =====

Založení a tedy zpracování obdržených výpovědí je možné po uložení komprimovaného souboru (ZIP) do příslušné složky (..\IN obdržené).\\
Akce **Energo-Smlouvy  / Obdržené  výpovědi / Doplňky / Načtení výpovědí** nejprve provede dekomprimaci ZIP souboru se sloučenými PDF soubory v příslušné složce, \\
poté načte data z Excelových souborů a pro každý řádek založí obdrženou výpověď k níž vždy dohledá **Smlouvu, Objekt a Organizaci**.\\
<note>Modul si poradí i s komprimovanou přílohou, ve které jsou další komprimované soubory.</note>
\\
Do dokumentů ke Smlouvě připojí sloučené PDF a v posledním kroku **navrhne vyjádření**, které je závislé na kontrole obdržených hodnot.\\
(Návrh vyjádření lze spustit poté i samostatně).\\
Došlé soubory jsou po zpracování přemístěny do složky ..\ARCH obdržené\
\\

===== Odpověď na výpovědi (obdržené) =====

Pro obdržené výpovědi se provádí několik rutinních kontrol, které (pokud vše vyhovuje) vedou k automatickému nastavení stavu výpovědi na hodnotu **Akceptováno** a je navrženo **Datum ukončení**.\\
Pokud jsou nalezeny nějaké nesrovnalosti, je navrženo **Zamítnutí** s popisem důvodu, který by pak byl uveden v odpovědním Excelu.\\
<note tip>Návrh vyjádření nastavený procedurou může obsluha jakkoliv změnit.</note>
<note>Procedura je funkční jen pro Obdržené výpovědi ve fázi **Přijatá** nebo **Zadaná**, pro fázi **Odeslaná** jsou již následné změny ve Vyjádření v kompetenci obsluhy.</note>

  * **//Kontrola PDF//**
  Pokud obsluha zvolí, že kontrola PDF nevyhovuje, je navrženo **Zamítnutí** s důvodem **„Nevyhovující dokumenty v PDF“**. V případě, že nedojde ke kontrole PDF (není vybráno, zda PDF vyhovuje nebo ne), nelze odeslat odpověď.\\
  * **//Kontrola existence smlouvy//**
  Při importu výpovědí se k EAN / EIC hledá (platná) existující smlouva v seznamu všech smluv Energo. Pokud neexistuje, je navrženo **Zamítnutí** s důvodem **“Zákazník není v naší evidenci”**.\\
  * **//Kontrola stavu smlouvy//**
  Pokud pro EAN/EIC je smlouva pouze „platná“ v době přijetí výpovědi, do sloupce výsledek je navrženo **Zamítnutí** s důvodem “**Aktuálně neevidujeme ÚČINNOU smlouvu”**. Pokud má smlouva jiný stav, do sloupce výsledek je navrženo **Zamítnutí** s důvodem **“Aktuálně neevidujeme PLATNOU smlouvu”**.\\
  * **//Kontrola platnosti položky smlouvy//**
  Pokud u položky smlouvy v době přijetí výpovědi již skončila platnost je navrženo **Zamítnutí** s důvodem **“Smlouva již skončila, nelze ji vypovídat”**. Rozhodným dnem je „datum odeslání novým dodavatelem“, který se po načtení Excelu uloží do sloupce Datum přijetí v přehledu Obdržených výpovědí.\\
  * **//Kontrola místa podpisu smlouvy//**
  Pokud byla smlouva podepsána „v prostorách obvyklých k podnikání dodavatele“, nelze ji vypovídat elektronicky a je navrženo **Zamítnutí** s důvodem **“Smlouva byla podepsána v prostorách obvyklých k podnikání”**.
  * **//Kontrola kmenových dat//**
  Kontrola kmenových dat sestává z těchto kroků:
    *	EAN/EIC z Excelu musí odpovídat EAN/EIC na objektu
    *	„Identifikace zákazníka“ z Excelu musí souhlasit s IČO organizace na smlouvě, pokud se jedná o právnickou osobu nebo s rodným číslem osoby, pokud se jedná o fyzickou osobu.
    *	Pokud se jedná o právnickou osobu musí „Zákazník“ z Excelu souhlasit se sloupcem Firma z organizace na smlouvě. Texty se porovnávají bez mezer a speciálních znaků (např. čárka a tečka a další) převedená na malá písmena bez diakritiky (tento princip je použit i u porovnávání dalších textů).
    *	Pokud se jedná o fyzickou osobu musí „Zákazník“ z Excelu souhlasit se Jménem a Příjmením na organizaci. Titul se z porovnávání vynechává. Osoba souhlasí, pokud Příjmení i Jméno je nalezeno v textu „Zákazník“ z Excelu.
    *	„Ulice, osada nebo číslo parcely“ z Excelu musí souhlasit s textem složeným z údajů uvedených v Adrese na Objektu. Stejně tak „Číslo popisné / Číslo orientační“ a „Obec, část obce“ a „PSČ“.
    *	Strojové porovnání textů nastaví automaticky akceptování jen při naprosté shodě ve všech kmenových údajích. Při jakékoliv neshodě textů je navrženo **Zamítnutí** s důvodem **„Chybná kmenová data“**. Obsluze jsou do procesního okna vypsány oba porovnávané texty pro rychlejší rozhodnutí, zda je neshoda textů podstatná.\\

=== Určení Datumu ukončení v případě akceptace obdržené výpovědi ===

Určení možného **Datumu ukončení** //(mDU)// (z obdrženého excelu je dáno Datum obdržení //(eDO)// a požadované Datum ukončení //(eDU)//):\\
    * při podání výpovědi do 14 dnů před zahájením dodávky je možné akceptovat výpověď bez udání //(mDU)// a lze tak odeslat odpověď s vyjádřením **"Akceptováno bez zahájení dodávky"**\\
    * při výpovědi po 14 dnů od zahájení je vypovídáno 15. den\\

Pro smlouvy na **Dobu neurčitou**:\\
    * bez Výpovědní doby je určeno //(mDU)// jako //(eDO)// posunuté na začátek nejbližšího měsíce + posun o další tři měsíce\\
    * s Výpovědní dobou je určeno //(mDU)// jako //(eDO)// posunuté na začátek nejbližšího měsíce + posun o zadaný počet měsíců ve Výpovědní lhůtě\\
    * //(mDU)// je ještě porovnáno s //(eDU)// pokud je zadáno  a je použito pozdější z nich\\
    * //(mDU)// je ještě kontrolováno, zda nepřekročilo Konec platnosti smlouvy a je pak použito datum dřívější z nich\\

Pro smlouvy na **Dobu určitou**:\\
    * bez Prolongace je //(mDU)// určeno jako konec platnosti smlouvy (v tomto případě nemá //(eDU)//, pokud je zadáno, žádný význam)\\
    * s Prolongací je nutno ještě určit maximální Datum odeslání //(maxDO)// (právnicky "datum výpovědní lhůty"):\\
         * u domácností je vybráno to větší z „Plánované datum ukončení smlouvy" – počet celých měsíců v údaji Výpovědní lhůta (nezadáno = 3) nebo „Plánované datum ukončení smlouvy" – uzákoněných 20 dnů (u elektřiny je určováno podle Distribuční sazby a u plynu podle Kategorie zákazníka).\\
         * u ostatních je určeno jako „Plánované datum ukončení smlouvy" – počet celých měsíců v údaji Výpovědní lhůta (nezadáno = 3)\\
    * dále je porovnáno Datum přijetí //(eDO)// s //(maxDO)//\\
         * //(eDO) < (maxDO)// pak je Výpovědní lhůta dodržena a //(mDU)// je určíno jako „Plánované datum ukončení smlouvy“\\
         * //(maxDO) < (eDO)// pak ja Výpovědní lhůta nedodržena a dojde k zamítnutí (musí požádat znovu) s vyjádřením **"Nedodržena výpovědní lhůta"**\\
===== Nastavení stavu výpovědi (obdržené) =====

Uživatel se rozhoduje podle dat z obdržených výpovědí a podle obsahu příloh PDF, jejichž obsah se nekontroluje automaticky.\\
\\
Strojovou kontrolu kmenových dat může obsluha nahradit vlastním rozhodnutím, zda data vyhovují, a to akcemi **Editace / Kmenová data vyhovují**,\\
příp. **Editace / Kmenová data nevyhovují**

 {{:napoveda2:smlouvy:vyp12.png?600|}}

Tento výsledek se může anulovat volbou **Zrušit kontrolu PDF** resp. **Zrušit kontrolu kmenových dat**.

Pokud v žádné z kontrol nedošlo k **Zamítnutí**, je navrženo **Akceptování** a je určeno **Datum ukončení smluvního vztahu**.\\
\\
- Pro smlouvy na dobu neurčitou:
  * Bez Výpovědní doby je počítána tříměsíční výpovědní doba, viz dále.
  * S Výpovědní dobou je Datum ukončení nastaveno na výpovědní dobu od konce měsíce, ve které byla výpověď odeslána novým dodavatelem.
  * Pokud nový dodavatel žádá pozdější Datum ukončení je mu vyhověno.
  * Datum ukončení nesmí překročit konec platnosti položky smlouvy

- Pro smlouvy na dobu určitou:
  * Bez prolongace je Datum ukončení nastaveno na konec platnosti položky smlouvy
  * S prolongací je třeba zkontrolovat, zda datum odeslání novým dodavatelem bylo provedeno před Výpovědní lhůtou, která je:
  * U domácností 20 dnů před plánovaným koncem aktuálního cyklu prolongace
  * U podnikatelů Výpovědní lhůta ze Smlouvy před plánovaným koncem aktuálního cyklu prolongace
  * Pokud je datum odeslání po výpovědní lhůtě je navrženo **Zamítnutí** s důvodem **„Nedodržena výpovědní lhůta“**.
  * Jinak je Datum ukončení nastaveno na Plánovaný konec aktuálního cyklu prolongace

===== Odpověď e-mailem =====

Pro označené výpovědi je k dispozici akce **Energo-Smlouvy  / Obdržené  výpovědi / Doplňky / Odpověď emailem**.\\
Tato akce seskupí výpovědi podle **Komodity** a **Nového dodavatele** a doplní obdrženou excelovou tabulku výpovědí o vyjádření.\\
(Kmenová data do tabulky se doplňují přesně podle přijaté výpovědi, nikoliv z číselníků Energo).\\

 {{:napoveda2:smlouvy:vyp13.png?800|}}

V dalším kroku odesílá mail s excelovými tabulkami na adresu nových dodavatelů.\\
\\
Tyto Výpovědi jsou označeny jako **Odeslané**.
Historie: • Základní ovládání systému Helios iNuvio • Postupy - Přijaté výpovědi • Změny ve verzích roku 2013 - kompletní seznam • Změny ve verzích roku 2021 - kompletní seznam • Aktualizace verze pluginu Energo přes Helios Store • Odpouštění záloh • Změny ve verzích roku 2020 - kompletní seznam • Principy párování úhrad • Změny ve verzích roku 2022 - kompletní seznam • Změny ve verzích roku 2019 - kompletní seznam
Umístění: Oblast Energo IS Helios iNuvio » OBECNÉ » SMLOUVY » Postupy - Přijaté výpovědi
Views

Navigace

Osobní nástroje

Vyhledávání

Nástroje
