Portál ENERGO ve standardu umožňuje koncovým odběratelům odesílání požadavků na změnu smluvních údajů, změnu výše zálohy, změnu úhrady zálohy pomocí jednoduchého formuláře. Požadavek je dodavateli doručen formou e-mailové zprávy. Tento požadavek je u dodavatele ručně zpracován v Helios Orange ENERGO. Při větším počtu koncových odběratelů znamená zpracování požadavků zvýšenou zátěž při administrativě smluv.
Pro zefektivnění administrace smluv byla vytvořena rozšířená funkcionalita evidence požadavků ze zákaznického Portálu ENERGO umožňující hromadné zpracování požadavků na změnu smluvních údajů.
Odběratel zadá na portále požadavek dle strukturované nabídky požadavků:
Seznam standardně podporovaných požadavků:
Požadavek je automaticky doručen do Helios Orange ENERGO, přehledu Energo - Smlouvy / Povinnosti smluv.
V Přehledu Povinnosti smluv je možné provést hromadně:
Poznámka